f.a.q

2. Objets perdus Aéroport de Paris CDG : est-ce que les objets sont assurés en cas d’avarie pendant le transport ?

Non, toutefois il vous est possible de souscrire une assurance « Ad-valorem ». Cette dernière prend en considération la valeur CIF (Cost, Insurance and Freight) et peut donc permettre d’être intégralement remboursée. Toutefois, il est à noter que des attestations de valeurs seront requises en cas de dédommagement par la compagnie d’assurance (factures originales, photos…), et que cette dernière peut appliquer un « taux de décote », si elle l’estime nécessaire.

Le déclenchement d’un dédommagement ne pourra être effectué qu’accompagné de tous les documents, le premier d’entre eux étant le certificat d’avarie / perte qui est un constat de dommages / pertes devant être émis par le destinataire avec un agent de la compagnie de transport. Sans ce document aucun « dossier litige » ne pourra être considéré.