f.a.q

2. Assurance transport de bagages : mes effets personnels sont-ils assurés ?

Oui, systématiquement** selon les conditions prévues par les conventions de Montréal/Varsovie et Hambourg pour le transport de marchandises et plafonné à la valeur maximale des effets.

• Transport maritime :
  Limité à 835 U.C par unité de chargement ou 2.5 U.C par kilogramme.
  Soit 957.00 € par unité de chargement ou 2.85€ par kilogramme (au cours du 16/11/10)
• Transport aérien :
  Limité à 17 DTS par kilogramme
  Soit à 19.45 € par kilogramme (au cours du 16/11/10)

De plus, il est possible de souscrire une assurance de transport de bagage complémentaire dite « Ad Valorem ». Cette dernière prend en considération la valeur CIF (Cost, Insurance and Freight) et peut donc permettre d’être intégralement remboursée. Toutefois, il est à noter que des attestations de valeurs seront requises en cas de dédommagement par l’assurance (factures originales, photos…), et que cette dernière peut appliquer un « taux de décote », si elle l’estime nécessaire.

Le déclenchement d’un dédommagement ne pourra être effectué qu’accompagné de tous les documents, le premier d’entre eux étant le certificat d’avarie / perte qui est un constat de dommages / pertes devant être émis par le destinataire avec un agent de la compagnie de transport. Sans ce document aucun « dossier litige » ne pourra être considéré.

**Pour tous transports entre des états signataires des dites convention