Comment fonctionne le transport de Bagages à l’International ?

Etape 1 : Faire une demande de devis

J’estime le poids et les dimensions de mes effets personnels.
Plus ces renseignements seront précis plus le devis sera proche de la facture finale.
Je choisis la formule de transport souhaitée et complète la demande de devis.
Un devis sera envoyé sous 48 heures (jours ouvrés).

Etape 2 : Valider le devis et passer commande du transport

Pour confirmer ma demande d’enlèvement à domicile ou de dépôt dans les locaux de BDM, j’imprime, remplis et retourne les documents commande de transport et les conditions générales de vente , accompagné du devis accepté signé, par email ( info@bagagesdumonde.com ), ou par fax (+33 (0) 1 34 38 58 99).

Opération à effectuer au plus tard quatre jours avant la date d’enlèvement ou de dépôt.

Bagages Du Monde confirme l’enregistrement de la réservation par retour de courriel. Ce courriel fait état des documents à compléter (téléchargeable) et formalités à remplir (qui varient selon votre destination).

Dans tous les cas les documents impératifs sont :

• Le Passeport et 3 documents à compléter et téléchargeables sur notre site (voir plus loin pour leur utilisation)
• Une Déclaration de contenu simplifiée (général pour l’ensemble des colis)
• Une Déclaration de contenu détaillée à compléter en français, anglais, espagnol, etc ... (en fonction du pays de destination)
• Avis aux Passagers
• Des Etiquettes complétées à apposer sur chacun des contenants

Etape 3 : Préparer ses affaires

Je choisis le contenant adapté à la fragilité des effets, il est possible d’utiliser des malles, cartons, bagages, sacs de voyage, etc...

Au fur et à mesure que j’emballe mes effets personnels, j’en dresse l’inventaire valorisé sur la déclaration de contenu détaillée (une feuille par bagage).

J’appose les Etiquettes indiquant les noms et adresses de l’expéditeur et du destinataire sur chacun de mes colis afin de les identifier.

Je ferme correctement mes contenants avec du gros scotch, bandeaux de sécurité, cadenas...

Pour les cadenas, je donnerai le double des clefs à BDM qui les utilisera en cas d’inspection douanière.
La déclaration de contenu simplifiée peut se compléter à l’aide de la déclaration de contenu détaillée
Faire parvenir une copie de tous ces documents à BDM (impératif pour les formalités douanières). Les originaux et les doubles de clefs seront mis dans une enveloppe scotchée sur un des contenants. Les doubles des clefs sont détruits avant le départ sauf demande particulière et/ou livraison à domicile.
Après enregistrement des bagages dans ses entrepôts, BDM pèse et prend les dimensions de vos effets personnels afin d’émettre la facture définitive de votre transport.

Bagages Du Monde propose des kits de déménagement (cartons, bullpack, scotch, cutter...), ainsi qu’une gamme de bagages et d’articles de voyages (cadenas, bandeaux de sécurités...)

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Etape 4 : Régler la prestation

Je reçois la facture par email ou fax qui me confirme le poids, les dimensions et le tarif de mon envoi.
Je procède au règlement avant le départ de mes biens par carte bancaire, virement ou espèce (selon conditions).
Afin de gagner du temps, il est possible d’effectuer un règlement par paiement sécurisé (sous conditions).
Le délais de règlement est de 3 jours à compter de l'envoi de la facture par Bagages Du Monde. A compter du 4ème jour la période de stockage s'enclenche.

Etape 5 : Suivre son expédition

Je reçois les informations d’expédition de la part de BDM par email (conditions, détails des vols, ...).
Je peux également effectuer moi-même le suivi en visitant la page Suivi de mon expédition * du site Internet de Bagages Du Monde.
Je vérifie régulièrement ma boite e-mail dans laquelle B.D.M. me fait parvenir un message m'indiquant les détails d’envoi.

*Suivi par internet valable pour le transport aérien uniquement.

Etape 6 : Livraison de ses effets personnels

Mon expédition est livrée à mon domicile : je vais être contacté(e) par Bagages Du Monde ou son représentant afin de convenir d’une date souhaitée de livraison dépendant des délais de dédouanement.
En fonction de la législation douanière locale, la présence du destinataire et/ou l'orignal du passeport peuvent être exigés par les douanes. Dans certains cas des documents complémentaires et/ou spécifiques peuvent être requis (légalisation de document, Attestation de changement de résidence...)

Etape 6 (bis) : Récupérer ses effets personnels

J’ai décidé de récupérer mon envoi à l’aéroport : j’appelle la compagnie au numéro que m’a communiqué B.D.M. afin de m’assurer que mes effets sont prêts à être enlevés.
Je me rends auprès de la compagnie aérienne service cargo import, avec mon passeport afin de prendre possession de la LTA. Les frais de transfert (la taxe d’aéroports de vos bagages !) sont à acquitter à ce moment.

J’ai décidé de récupérer mon envoi au port : j’appelle l’agent du groupeur maritime au numéro que m’a communiqué B.D.M. afin de m’assurer que mes effets sont prêts à être enlevés.
Je me rends auprès de l’agence service cargo import avec BL et passeport. Les frais de port, de dépotage et formalités douanières doivent être acquittés à ce moment. Selon les destinations, il se peut qu’il y ait des frais supplémentaires, cette information vous étant préalablement indiquée sur votre devis.

Enfin je me rends auprès des services douaniers afin d’effectuer les démarches d'importation de mes effets personnels et je les récupère.
En fonction de la législation douanière locale, la présence du destinataire et/ou l'orignal du passeport peuvent être exigés par les douanes. Dans certains cas des documents complémentaires et/ou spécifiques peuvent être requis (légalisation de document, Attestation de changement de résidence...)